今年も二日より、 OB施主様への新年のご挨拶に伺ってきました。
１０年前は、 ２日からではなく通常の会社さまと同じ５日からの就業で
年始のご挨拶に伺っておりましたが、 せらら工房ができる少し前からは
２日からのご挨拶まわりとなりました。 今年一番感じたことは、
● ご自宅の在宅率が高いこと
● 笑顔で迎えていただけたこと
この二点でしょうか？ その中で、 ちょうど私が入社した年にご計画ご成約と
なり、 入社１年目に工事が始まりました戸塚区のN様をお尋ねしたときのお話を
ご紹介したいと思います。 N様は大手メーカーの技術畑でご活躍された方で、
当社への海外研修導入の進めと全面的バックアップを頂いた本当にすごい
お客様なのです。 現在はリタイアされて、 戸塚のご自宅と海の見えるマンションを
行ったりきたりというご生活なのですが、 奥様から今回いただけたお言葉は
「ここは 眺めは本当にいいんだけどね、 何しろ寒くてね。 戸塚の家が暖かい
せいか、 包み込むような暖かさが全くないでしょう？ 本当にかなわないわ」
「マンションより 戸塚の家が暖かいんですか？」
「そうなのよ。 ここは サッシから海風も入ってくるし、なんだか底冷えがするのよ」
通常マンションは鉄筋コンクリートで、 熱をよく吸収することもあり、 暖かいというのが
お客様の本音だと思っていました。 ところが、どうやら伝道熱は輻射熱にかないそうにも
ありません。長年お住まいになったお客様からの声だからこそ、安心できる。そんなお言葉を
いただき、本当にうれしかったです。
カナダ研修で宿泊したおうち
