これは週一回のリーダー会の風景です。
皆真剣なまなざしの先には・・・。
近代ホームグループアフター部のスペシャリストの渡辺さんです。
毎週現場で起きたこと、アフター工事の内容等を報告するとともに二度と同じ問題が起きないように改善と情報共有をします。
この会の後には各部署リーダーが部下に内容を伝えます。
この会を繰り返すことが品質を守り、お客様満足に初めて繋がります。
どんなことも完璧はありませんが、完璧に近づくことは出来ます。
私も写真を撮っている場合ではないですね・・・[#IMAGE|S13#]
